초기 배송비, 교환택배비, 왕복택배비의 경우 제품마다 다르기 때문에 트레저몰 대표전화로 문의 후 처리
■ AS센터 1811-8811
■ 통화 가능 시간 : 평일 10:00 ~ 19:00
■ 통화 불가 시간 : 점심시간(12:00~13:00), 주말 및 공휴일
■ 상품 사용 전(박스 개봉 전) 변심 반품 요청 시
□ 7일 이내 : 교환/환불 처리 가능
□ 7일 이후 : 처리 불가
■ 상품 사용 전(박스 개봉 전) 외관 불량(파손, 훼손, 등)으로 인한 교환/반품 요청 시
□ 7일 이내 :
┌ 반품 요청 시 : 시스템 처리 후 완료
├ 교환 요청 시 : 시스템 처리 후 완료
└ 부분 교환 요청 시 : 트레저몰 대표전화 문의 및 답변 확인 후 고객 안내 요망
□ 7일 이후 : 트레저몰 대표전화 문의 및 답변 확인 후 고객 안내 요망
단,
- 고객 과실로 인한 파손, 훼손 시 : 교환/환불 불가
- 조립 흔적, 주행 흔적 발생 등 사용 흔적이 있을 시 : 교환/환불 불가
■ 사용 후(제품 조립 후) 불량으로 인한 교환 요청시
① 배송완료일부터 ~ 7일 이내 : 트레저몰 문의 및 답변 후 처리가능
⊙ 기기 불량(작동안됨 / 전원 불량 등) : 교환처리
⊙ 감성 불량 (소음이 너무 큼 / 생각했던것보다 성능이 맘에 안듬 등) : 불가
② 배송완료 7 일 이후
⊙ AS로 처리 → 트레저몰 문의 및 답변 후 수리진행
■ 사용후(제품 조립 후) 불량으로 인한 반품 요청시
① 배송완료일부터 ~ 7일 이내 : 트레저몰 문의 및 답변 후 처리가능
⊙ 기기 불량 (작동안됨 / 전원 불량 등) : 반품처리
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